數字互聯網時代,搜索引擎已成為天然的流量入口。在互聯網流量飽和的大趨勢下,搜索引擎的生態環境發生巨大變化,Google、必應、百度、搜狗等全球頭部搜索引擎,爭相布局各自的流量生態矩陣,頭條等新興內容平臺也悄然入局通用搜索,搜索行業的流量價值再次顯現,搜索平臺的競爭已轉變成全網流量的爭奪之戰。
全球頭部搜索的流量生態矩陣,代表著全網流量爭奪的發展趨勢。未來一段時間,搜索引擎仍將是搜索生態的核心流量入口,多場景交互的流量生態矩陣,有望在信息流產品、AI和云計算、小程序應用的支持下,突破流量困境,擴大搜索場景,提供更豐富高效的產品使用體驗。
短視頻已成為互聯網內容消費的重要組成部分,主流搜索引擎平臺通過大力發展信息流產品,擴大用戶流量的場景入口。全面構建“搜索+內容”的生態融合,通過搜索和新聞、短視頻等內容的渠道對接,充分發揮信息流產品的優勢,吸引用戶流量,提升用戶使用黏性,增加廣告收入,提高盈利水平。此外,2019年8月,頭條搜索悄然上線,也預示著國內現階段的搜索大軍將不可避免地碰撞出更多火花,更進一步凸顯了內容平臺的流量優勢,搶占搜索流量將成為必然趨勢,傳統搜索平臺也勢必要適應移動互聯網用戶的多元化趨勢,滿足用戶的多場景搜索需求,最大范圍地獲取用戶流量。
隨著搜索技術從傳統的檢索技術逐漸向數字化、智能化轉變, AI 技術投入將是搜索技術和生態外延的關鍵手段,搜索生態只有基于完整的用戶場景與數據入口,才能發揮出場景探索與技術應用端的競爭優勢。海量的搜索數據天然適用于AI技術應用,AI的規?;瘧靡矠樗阉骷夹g的進階提供了更多可能。
(1)語音和圖像搜索。語音識別可以提供全新的用戶體驗,AI可以結合環境、年齡、性別、職業等標簽,更好地進行用戶畫像,實現個性化信息地有效篩選。
(2)深度學習功能,可以有效識別用戶習慣,提高不同垂直場景搜索的流量預測能力,重構搜索生態。
互聯網的開放包容特質將在搜索生態的布局中得到進一步體現。未來小程序大概率成為觸達用戶最快捷的方式之一, 搜索引擎接入智能小程序,全面開放搜索流量。一方面,引入了更多的互聯網垂直場景,加速搜索流量在娛樂、內容、影視等多場景小程序的流量分發、裂變和變現、回流,提高搜索流量的變現能力。另一方面,通過開放搜索內部流量,不僅將流量和關系鏈帶到平臺之外,還可以獲得來自智能小程序更多的外部流量,共建搜索開放生態。
搜索渠道一直是很重要的流量獲取來源。但隨著內容營銷越來越火,搜索流量好像變得不那么重要。其實不是說搜索流量不重要了,而是流量來源有了新的變化趨勢。
在過去,搜索流量是剛需,到店的流量數絕大多數取決于店鋪搜索是否精準,而當下千人千面的推薦算法給每個人都匹配到不同的內容,隨著用戶需求的彈性升級,產品變得日漸多元。
傳統的搜索流量獲取已經無法滿足店鋪增長的需求,那搜索未來的方向在哪里?
回顧之前,商家更傾向于做爆款。想盡一切辦法去優化一款產品,讓它為店鋪吸引足夠的流量。但現在做爆款愈發困難,而且如果店鋪的流量單一化,那整個店鋪的引流表現會變得很差。
在當下,如果你搜電冰箱,你會發現在傳統的電器類目下,出現很多類似二人世界小冰箱、專門放面膜的冰箱等產品。無疑,隨著消費者消費需求的細化,平臺的產品在變得日漸多元。而市場也開始不斷下沉:
一方面消費人群從一二線城市下沉到四五六線城市;
另一方面,主力消費者的年齡從70后、80后向90后、00后下沉。
整個市場被拆解,每個人都有不同的需求需要被滿足,每一個細分市場都值得我們去研究。
產品的標題對搜索流量的獲取非常重要。例如嬰兒棉鞋,它有很多特征,像如加絨、軟底等,我們要對每個引流詞來進行分析,看看它所帶來的價值有多大,關鍵詞的轉化點擊有多好。當用戶在整個搜索引擎想找一款最滿足符合需求的寶貝,發現大家都在做嬰兒棉鞋,都有相似的關鍵詞,這個時候消費者看到你的產品關鍵詞就會進行思考,如果認為你的棉鞋符合期望,就會點擊、收藏、加購,整個鏈路會產生行為,這個行為反映的就是關鍵詞效率。
當下的消費者不僅僅是希望只與商品產生交互,你的店鋪能不能認同我的價值理念,我能不能找到歸屬感,這些是消費者更加關注的事情。我們需要借助大數據,來挖掘他們的潛在需求,來打造產品的賣點。通過對消費者的分析,對寶貝賣點的分析,再結合整個行業的表現,去匹配需求。
在淘寶后臺輸入產品的主關鍵詞可以看到詳細的人群畫像,你可以借此進一步分析你的顧客人群是什么特點。產品要順著人群來,我們要在知道用戶喜歡什么需要什么的基礎上,再來賣我們的產品。舉個例子,你賣取暖器,對應的地域要考慮清楚,我們不能單看人群,不能單想東北冷,其實取暖器要投在江浙滬,哪里的人喜歡投哪里。
關鍵詞的選定,我們要先對整個行業和自身產品進行分析,確定三個點:
1.我是誰,我有什么個性特點。
2.消費者為什么買我,我的價值主張和利益點是什么。
3.我的目標客群是誰。
在此之上我們匹配用戶需求,可以通過流量詞的軟件,把流量關鍵詞圈紅,那么與之對應的引流詞,特征詞不會很多。以它為中心,確定優化的核心,聚焦到用戶需求,
最終的選詞,要確定核心、標題、性能、價格,根據人群畫像進行選詞,選詞之間要搭建選詞表。最終確定的選詞要考慮四點:
1.搜索人氣;
2.在線商品數;
3.競爭指數;
4.卡位情況。
在把標題的問題解決后,店鋪的點擊率好不好,轉化率好不好,還有很大程度會依賴產品的主圖。故此,我們要結合競品情況,來設計我們的主圖。
第一步:你是誰,你的賣點是什么,根據用戶的評價和反饋,把它羅列出來,還有對應的你能滿足用戶哪些需求,這個需求點要事實落地。
第二步:把你的客單價、人群的定位,消費者購買的關鍵詞以及競爭對手的這些信息都羅列出來,然后進行比較,復盤對手的主圖以及營銷策略如何。在此之上結合目標客戶普遍需求,思考如何通過提升視覺效果去引導客戶入店。
例如嬰兒車:一個嬰兒坐在其他嬰兒車上哭,抱到這個嬰兒車就不哭了,幽默輕松的畫面會讓寶爸寶媽們會心一笑然后買賬。知道自己的目標用戶,把話說給用戶聽。
什么是流量打散?
流量打散是指在一次搜索過程當中,同樣搜索一個關鍵詞,一個店鋪里最多出現帶這個關鍵詞的兩個寶貝。
我們可以通過改變產品的標簽維度,來應對流量打散。通過產品不同的賣點,來替換和挖掘產品其他的標簽維度。只要產品賣點不同,主圖的文案就可以不同,那這些產品的目標人群就是變化的。
知道了上述的方法,我們又該怎么樣去做流量的具體承接?有一個工具叫搜索排行榜,你可以通過在里面搜索修飾詞,來看到你這個行業搜索的特征詞。男女、大小、場景等這些特征詞都可以被查找出來。這些特征詞分三種情況:何時何地買,為什么買,誰買。
何時何地買是場景。為什么買是功能屬性;誰買是目標受眾。我們把它進行分類之后,會發現所有的特征詞都逃不開場景、屬性、人群三大維度。我們可以把這些行業特征詞羅列出來,第一人群、第二場景,第三屬性。
以文胸產品為例,文胸類目的場景包括運動場景、睡眠場景,但是防震跑步是運動場景下的二級場景,所以場景之間的關系要區別并注意。關鍵詞確定之后,價格不一樣,主圖也不一樣。此時你需要考慮的事情是你店鋪有什么樣的產品去填充這一細分市場。產品覆蓋的人群越廣,承接的流量會越多。
把你的產品分為不同的人群去填空,然后做優化。除了考慮關鍵詞之外,還有價格和主題。如果關鍵詞無法細分,可以價格去切割人群。