運營需要的就是豐富的經驗，因為運營要懂平臺、懂內容、懂用戶、懂產品、懂銷售……剛入行的運營能搞懂最本職的平臺和內容就不錯了，產品、銷售甚至生產都得花時間來鉆研。

認為運營吃青春飯，基本就是打雜型底層運營，對真正的運營一無所知。

除非你只是一個接產品和銷售需求寫文案、剪視頻的“乙方型”運營，出走半生歸來仍是打雜，那確實年紀大了，熬不動夜了，工資也養不了家了，只能走人了。

如果你不想一直打雜到被淘汰，還想反客為主，讓其它部門都來當你的“乙方”，那你首先就得有運營邏輯，即使暫時做基礎工作也時刻有全盤意識，并不斷抓住機會學習和展示能力。

用戶運營、品牌運營、內容運營、電商運營、增長運營、投放運營……這些被歸為運營的崗位一定是有共同點的，

比如內容運營側重創作和分發，電商運營側重變現，用戶運營側重增長和變現。

但無論側重點在哪里，運營一定要走完全鏈，只是不一定要你一個人走完，有的公司會設置一個部門來分別負責各個環節。

明確了運營是在創作-分發-增長-變現上運行的職位，下一步才是根據自己的情況來選擇做那種運營。

一、不同級別的運營都能干點啥

1、初級運營

初級運營一般來說就是最多能明白創作-分發環節，知道一兩個平臺的內容應該怎么創作，對后續的增長和變現這些真正“來財”的環節甚至沒想過，也不分析數據，不懂迭代，幾乎沒有運營思維。

在工作上，要不然就是完備運營部門的“創作”專員，其它環節自有別人去干，這種內容運營好一點的，能把控選題和發布，差一點就是公司里的乙方，接別人的文案需求。

要不就是非互聯網公司的、不專業新媒體部門的獨苗，別看你只會寫和發，已經是全公司最懂運營的人了，公司也只需要一個能打理打理公眾號或者頭條號的人。

這么來看成為一個初級運營需要掌握的技能很基礎，但這個基礎正是運營不可或缺的東西，無論用內容推產品，還是直接把內容當產品，都指向一個點：沒有好內容，拿什么做運營？

這里的好內容，不僅是會寫、拍、PS等基礎技能，還得有創意，得懂得如何貼近渠道用戶的心。

現在抖音等短視頻平臺大火的各種短劇，都拼的創意和腦洞，這是你獨一無二的核心競爭力，哪怕你寫的不好，不會剪輯，只要能想，就掌握了核心的生產資料。

所以如果你現在在內容創作，尤其是創意方面有短板，那就真的會成為你木桶效應里的短板，必須得補。

主要還是學習如何打開思維，如何天馬行空的想象，至少至少，得能確定一個創意是否可行。

這方面，如果你找不到自己訓練的竅門，可以報名試試全媒體訓練營，主講老師都是內容創作領域的大v，圖文內容和視頻內容的創作方法都有涉及，主打從0到1，針對各個平臺都有個性化講解，也會教大家如何持續產出新鮮的東西，對文案小白非常友好。

2、中級運營

從產出工具人到獨立運營，你需要的就是跑通創作-分發-增長-變現全鏈，比如你運營公眾號，那就得能完成以下全部步驟：

1. 搞清楚你的目標用戶畫像，分析他們的痛點、閱讀習慣、消費習慣等

2. 創作適合你用戶的內容

3. 實現流量/用戶及其它目標數據的增長，可以做社群，搞活動，做投放，和其他賬號互推等。

4. 通過微信付費閱讀/銷售產品或服務/接廣告等方式變現

這個步驟同樣適合知乎、頭條號、小紅書、抖音、快手……，能做到這一步，說明你已經清楚了增長和變現，比如社群怎么做，活動的節奏和流程，投放的成本和渠道。

你已經可以做個運營主管之類的了。

但此時你還是被產品帶著鼻子走，為產品服務，如果你們的產品不是你生產的內容，那其實還是公司里的乙方。

3、高級運營

高級運營不僅能完整運營平臺，還能作為中間環節協同上游的產品和下游的銷售，甚至成為帶節奏的人。

因為你運營的過程中就在琢磨用戶，也在帶來用戶，可以說你才是最了解用戶的人，你掌握了用戶的數據，就能告訴產品如何迭代升級，告訴銷售什么話術最有用。

甚至你還可以要求產品和銷售跟著你運營的節奏來辦事，比如你覺得最近是做活動的重大節點，但是產品某個點有不足，那就可以提需求，讓他們跟上，又或者需要銷售立刻跟上后續變現，也可以改變他們的時間計劃。

當然，想要到達這個水平，你得非常精通數據分析，不僅是分析過往，總結經驗教訓，還要能建立模型預測未來，讓其它部門相信跟著你的計劃走就能實現增長，不然人家也不會憑空相信你。

實際上到了這個時候，你也已經不再是狹義上的運營，可能已經是整個市場部門的管理者了。

4、終極運營

高級運營實際上是市場部主管，幾乎統籌所有和消費者（也就是用戶）的一切，直達下游終端。

而再進一步——就是通過市場反應，調節生產（實際上產品已經涉及到了生產，但產品實際跟著用戶的實時需求變動，比起生產，要離用戶近的多，所以這里把離用戶更遠的生產稱為上游）。

這里要分個類哈，如果你們的產品就是內容，那生產可能本身是運營進行，就不用多說了。所以主要說以實體商品和服務為產品的情況。

以實體商品和服務為產品，需要調節的有成本和售價，成本不僅是制造成本，公司里的一切都是成本，實際上一個產品除了原料、人工、廠房、機器等成本，也包括前端市場人員的工資成本。

而你要做的就是根據市場反應，調控這些成本以及售價。

此時其實你就已經是企業高管，甚至是老板了。

二、互聯網運營需要掌握那些職能：

1、創作

創作也就是生產內容，低級的洗稿機器，高級的爆款制造，本質都是在生產內容。也因此創作是入行新媒體的最低門檻方式，甚至只要你會視頻剪輯和PS，文案能扯幾句，就夠了。

但創作門檻低，并不意味低級，運營的核心實際上就是內容，用內容去觸動用戶的感知，去引流，去做IP，去培養鐵粉……甚至很多公司本身的產品就是內容。

而這個內容也許是一個深度好文，也許是一幅獨特海報，也許是一個爆款視頻，總之沒有內容，何談運營？

也因此低級的創作是推送機器，高級的創作是產生創意，做出第一個爆款的，永遠是吃的最飽的，剩下的全是跟風。

2、分發

分發和創作分不開，很多時候創作就是根據某個平臺來量身進行的，平臺的用戶畫像、用戶的使用喜好、用戶的使用時間、用戶的消費習慣……如果你已經創作大佬，那你一定已經懂這些了。

但分發的人卻未必是創作的人，一些注重內容質量的公司會把創作和運營分開，先創作出最優質的內容，再由運營修改試應各平臺風格然后分發。

也比如做投放的運營，很多時候也創作不好，但是他懂渠道，能對內容有個評判，又有人脈（比如搞信息流的工作室、Kol、MCN公司），能低價投放。

總之分發要保證的就是把內容效果最大化，高曝光、高流量，讓更多的人看到內容，最好還能帶來精準的用戶。

3、增長

增長又比分發復雜得多，或者是創作和分發都是增長的一部分，因為增長的目的是數據增長，分發和創作也是用來增長數據的行為。

但增長不僅是創作和分發，比如社群和活動，就是我們最熟知的兩種增長模式，無論是老帶新還是優惠打折，都能帶來數據的增長。

增長需要你對業務有深刻了解，如果你們以內容為產品，那就以流量和用戶作為增長目標，如何是賣服務和實體商品，那實際目的是銷售額，用戶和流量都是達成目的所需條件。

4、變現

變現就是搞錢了，對于個人IP來說，就是流量變現，比如推廣帶貨，個人IP改編，甚至出道當明星。

對于以銷售為目的的企業來說，變現實則融入在每一個過程里，提升用戶量、提升用戶粘性、提升內容流量……都是為了一個目的，讓更多人買更多貨。

如果你的標題是“新媒體運營/運營專員”，那就趕快和上面對照一下，看看你在做的工作到底對應哪個環節，你真正應該對什么環節的結果負責，以及想要進階，你該提升自己在哪一環節的能力。

三、互聯網運營總結

上面總結了運營的整個進階，能看出來運營門檻確實很低，懂一點寫作、p圖、剪輯啥的就能干，甚至營銷號的小編寫的東西那么爛，也能算作運營。

但運營的天花板也很高，最頂級的運營能統籌整個公司的運作。

說到底，在互聯網商業之前，運營還沒和流量、平臺掛鉤的時候，運營這個行為就是指的就是對公司運行、生產銷售負責。

現在的互聯網平臺就是當初的各種銷售渠道，現在的各種營銷手段也就是當初的各種打廣告，只不過隨著互聯網興起，崗位細分，數據明確，手段升級了。

那到底怎么才能從一個初級運營進化為高級運營甚至終極運營呢？

讓我們再回到“創作-分發-增長-變現”，這個路徑，哪里不會點哪里，這個底層邏輯搞懂，再結合你們行業的具體情況，你就是大佬。

現在這些東西也不難學，什么運營的底層邏輯、什么數據分析、什么用戶思維，什么營銷策略……都不是啥密不外傳的絕招，想學到處都是資料。

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