今年接觸了太多的教育行業(yè)營銷人員，他們反饋最多的就是：獲客成本高，而且越來越高。其實放眼望去，不止教育行業(yè)，基本上所有的行業(yè)流量都越來越貴，沒辦法，流量紅利已經(jīng)耗盡。但是企業(yè)總要發(fā)展，不降低一些成本，后期將很難維持。

我在2019年開始做知乎，雖然做的不大，沒有特別多的贊和關(guān)注，但是信息量還算可觀，不僅能夠穩(wěn)定獲客，而且轉(zhuǎn)化率高，直接降低了我們的招生成本。今天為大家分享一下我的知乎心得。

一、為什么要做知乎?

1、知乎流量巨大

流量這塊，不需要過多的闡述，數(shù)據(jù)足以說明一切。

每個平臺的反饋都能看出知乎的流量都是排在前面，甚至可以跟百家號、搜狐這類平臺平起平坐。

同時，百度也在知乎融資，將來會有很多的流量傾斜。

知乎確實挺符合百度胃口，能夠為百度解決內(nèi)容質(zhì)量不夠優(yōu)質(zhì)的痛點。

2、知乎粉絲價值高

知乎的粉絲很精準，目前我了解到的，知乎的用戶人員屬性：

1.以高知、中產(chǎn)、白領(lǐng)、程序員為主等人群構(gòu)成

2.粉絲素質(zhì)高，經(jīng)濟實力強，有較強的購買力度，尊重價值!

3.對于產(chǎn)品具有分辨力，要求品質(zhì)，對價錢敏感度小。

通過這兩個大前提，可以大概判斷出知乎簡直是一塊肥肉，一口咬下去滿嘴油的那種。早做早受益。

二、怎么去引流?

1、自我定位/明確方向

自我定位是非常重要的，而且也是非常簡單的。你只需要記住：

你是誰(一個讓人看一眼就能記住的名字)

你會什么(你能解決什么問題)

這兩個問題想清楚后，你就去準備你的賬號即可。

2、站內(nèi)引流

知乎的流量主要是兩大塊，站內(nèi)和站外。所以玩法也不一樣，挨個說!先說站內(nèi)：

①確定話題

首先你要知道你的客戶在哪里，他們有什么樣的痛點，他們需要解決哪些問題

確定話題就是先找到客戶群體。

比如我的客戶是藝考生!那么我會去藝考的話題下進行活躍!

光知道父話題還不夠，因為父話題一般都過于寬泛，你需要更精準一些的，也就是子話題!

更詳細的，就點擊進去話題結(jié)構(gòu)中。

②選擇問題

找到話題之后，并不代表每個問題挨個回答，我們也要找問題，找出我們的潛在客戶。

比如：我在藝考培訓(xùn)機構(gòu)工作的，那么我在找問題的時候，會找出這兩類問題，按重要程度去回答!

第一類：高意向的問題

比如：

這類問題，簡直精準的不要不要的!

一般情況下，大部分用戶都是選擇本省的機構(gòu)，極個別才會去北京去學(xué)習(xí)。

這類問題雖然關(guān)注者不多，但高度精準，引流效果很棒!外加知乎平臺的人員屬性，這類客戶成交率最高。

這類問題回答起來一般不兜圈子，找準她的需求點去滿足就可以了。當(dāng)然，回答的不要太滿，我們最終目的是為了引流到自己微信中，所以要引導(dǎo)他們加微信。

第二類：知識科普性

這類問答比較普遍，關(guān)注人數(shù)稍多，但是來自全國各地，對于只能轉(zhuǎn)化本省學(xué)生的機構(gòu)而言，這個問題下帶來的流量太過于寬泛，想找出一個本省的學(xué)生難度較大，需要時間。

這類問題在回答時，就比較隨意一些了，不過不管怎么樣，干貨一定要有，要能給提供解決方案。

比如這種問題：

找到話題之后，就可以開始回答!

3、站外引流

目前基本上每個關(guān)鍵詞，都有知乎的排名，并且是在首頁，有的問答下知乎占的位置可能更多。所以可以考慮獲取搜索引擎端的流量，反正這么高權(quán)重的平臺，你不用白不用。

站外引流就涉及到了另外一個知識點：關(guān)鍵詞挖掘。這里不展開講，簡單介紹幾個工具。

知乎平臺

通過搜索不同的關(guān)鍵詞，你可以收集到很多問題，這時候你選擇跟你的用戶較為匹配的問題進行回答即可。

4、百度平臺

百度平臺是我常用的，數(shù)據(jù)比較準備，能反映用戶比較關(guān)心的問題。

百度下拉和相關(guān)推薦。

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通過這三個工具，基本上行業(yè)的90%以上的詞都能挖掘出來。

關(guān)鍵詞挖掘出來后，就該做回答了。但不是每個問題在知乎上都有人提，這個時候你有兩個選擇：

①自問自答

找朋友或者小號去提這類問題，然后你去做回答。回答的時候多邀請一些人，確保問題下面的內(nèi)容質(zhì)量。

在使用小號的時候，要注意不要把ip串了，防止被刪。一般手機(移動網(wǎng)絡(luò)下)登錄一個號去提問，電腦另外一個號去回答。

②發(fā)文章

知乎里有專欄文章的，直接發(fā)布即可。發(fā)布的時候注意內(nèi)容的深度和頁面的豐富。

三、怎么創(chuàng)作?

這里分享幾個創(chuàng)作方法，大家可以根據(jù)自己的喜好去使用。

1.時間線

這種方法一般用在記錄人物中。所謂時間線，也就是記錄某個人在某個時間段的變化，以此來展現(xiàn)他的過人之處。

大家可以參考看下這篇內(nèi)容：

http://www.360doc.com/content/18/0912/00/25623066_785826600.shtml

2.資源分享

比如你告訴大家一些資源或者知識。

常見的有：

視頻剪輯的10大素材網(wǎng)站

這10個工具讓你高效做好ppt

等等。

3.就事論事

這類回答是我常用的，針對某個問題進行剖析，從這個問題的由來到最后的解決方案，寫的清清楚楚。

一般分3個版塊。

1.自己曾經(jīng)遇到的問題(引起共鳴)

2.自己怎么去做的，怎么解決問題的(解決方案)

3.結(jié)果或者收獲怎么樣(最終結(jié)果)

你也可以參考。

如果寫不出特別優(yōu)質(zhì)的，怎么辦?

去搜索平臺上搜索就可以了，你把前2頁的結(jié)果都看一遍，進行一個小的總結(jié)。

當(dāng)然了，如果有自己的體會，一定要自己去寫。

其實我的創(chuàng)作能力也有不足，不過我認為要創(chuàng)作出好的內(nèi)容，你只需掌握1-2個寫作方法，堅持創(chuàng)作就可以。

當(dāng)然了，創(chuàng)作的時候也要注意排版。精美的排版能提升讀者的閱讀體驗，能夠更好的去理解你的內(nèi)容。

四、知乎算法

每個平臺都有自己的算法，知乎也不例外。知乎的算法叫做：威爾遜算法

看上去挺復(fù)雜的對吧。

我給大家解讀一下：

當(dāng)總票數(shù)較小的時候，獲得贊同的答案，得分會迅速增加。 總投票越多，贊同票對得分的影響越小。

當(dāng)投票數(shù)較多的時候，得分較多的答案，開始獲得反對票時，得分會快速下降。 得分越低，下降速度越慢。

總票數(shù)越小，算法的修正效果越強。

這樣一說，大家應(yīng)該就理解了吧!

五、平臺規(guī)則

除了會選擇問題、寫回答外，平臺的規(guī)則也必須了解，俗話說：紀律是個圈，自由在里邊。

養(yǎng)號

知乎是有養(yǎng)號一說的，哪怕平臺不承認，我也會堅持這個說法的。

首先新號要多刷一刷你以后要回答的相關(guān)問題，然后點贊、收藏、互動等真實操作，這樣知乎會給你打標(biāo)簽，下次會推這些內(nèi)容給你，這也會減少你選擇的問題的時間。

其次新號在前期會經(jīng)常被卡，因為沒有什么權(quán)重，基本上就不要想著留微信號或者公眾號。穩(wěn)穩(wěn)的把新手階段過完，然后在慢慢的去引流。這個時候就要開始養(yǎng)號了：

一般就是回答一些問題，在回答的時候一定不要留聯(lián)系方式，一定不要發(fā)布涉及到營銷信息的內(nèi)容。(即使你的內(nèi)容需要，也要規(guī)避)

冷啟動

光會回答問題還是不夠的，每個問題都會有一個冷啟動過程，如果能沖出冷啟動，你的回答會進去加量階段，也就是會進入下一個流量池。

點贊就是破解冷啟動的最好辦法。

一般在問題回答后的10分鐘以后，到2小時之內(nèi)，盡量的去真實瀏覽點贊收藏等。大家可以在qq上找這種互贊群，去跟群友互幫互助。

然鵝，在2020年10月份之后，互贊變的非常難，掉贊非常嚴重。基本上互點10個贊能掉8個。

不過這也沒事，這里給大家說個方法，我親身嘗試過的，效果還不錯。

那就是根據(jù)自己的鹽值，去找相關(guān)鹽值的，然后1v1進行點擊。點擊的時候把對方點贊的id搞清楚并要截圖，拿表格記錄下來，然后告訴對方，真實瀏覽和點擊。事后也方便看有沒有掉贊。

我測試了1條問題，一共聯(lián)系了7個互點的，最后一個掉的贊都沒有。

這跟鹽值和瀏覽是有關(guān)系的，我的鹽值比較高，700+，所以跟我互贊的都是650以上的，鹽值高確實有很大幫助的。

大家可能會問：

2小時過了再去贊還可以嗎?

不可以，經(jīng)過測試，2小時后再去點贊也很難翻身。

通過點贊回答靠前了但是為何自然贊很少?

獲得贊同最重要的還是內(nèi)容，前期點贊只是一個助推的作用

對了，刷贊的時候，記得控制好比例“贊：收藏：感謝=50： 15： 35”

提升鹽值

剛才說了鹽值對于賬號有一定的幫助，那怎么提升呢?

①完善資料

首先是個人資料，必須完善，每個都填寫上，而且先不要留聯(lián)系方式。個人認證能做的話也做一下吧。

②內(nèi)容創(chuàng)作

建議每周1-3篇內(nèi)容更新，難度也不算太大，每篇內(nèi)容不要簡單的幾個字，盡量圖文并茂，或者去發(fā)布視頻

③互動

看到好的回答，多在下面贊美贊美，跟評論區(qū)的知友多聊聊，多點贊。當(dāng)然，我這篇文章感覺有幫助，也可以點點贊。

④遵守公約

遵守公約就是不要違規(guī)，不要發(fā)敏感詞，不要在內(nèi)容里明目張膽的留微信，尤其是純數(shù)字的，很容易被檢測出來。

⑤舉報

看到回答里有留明顯的營銷信息的，舉報就完事了。有些賬號是純廣告賬號，挨個舉報就可以了。

如果你看不到這種賬號怎么辦?教你個方法

你就去搜“XXXXX哪家好”這類問題，一般都有一些商家打廣告，舉報就完事了。

這5個方法做好了，顏值就會蹭蹭往上漲。

4.怎么判斷問題的質(zhì)量?

沒錯，不光內(nèi)容有質(zhì)量，問題也是有質(zhì)量的，好的問題能夠讓你的回答如虎添翼。

一般是通過記錄一段時間內(nèi)，問題的關(guān)注和瀏覽量來確定問題的質(zhì)量。

那具體怎么操作呢?

可以用 Excel 表，定位到相關(guān)話題下，根據(jù)瀏覽量變化進行篩選，分別記錄相隔 8小時、12 小時 和 24 小時 的瀏覽量變化，這是最直接確定問題真實熱度的方法。

這樣做的好處：把有些關(guān)注人數(shù)很高， 但近期實際熱度很低的問題剔除掉。篩選出高熱度的問題，為其準備優(yōu) 質(zhì)回答。內(nèi)容優(yōu)質(zhì)+啟動贊，更易 觸發(fā)知乎的推送機制，將優(yōu)質(zhì)的新回答推送給關(guān)注者。

5. 那流量進來后，怎么把用戶轉(zhuǎn)存到私域流量?

①賬號的封面、頭像、id、簡介最重要，盡量完善。簡介里一般就防止公眾號或者微信號。

新賬號不要一上來就學(xué)別人在簡介里留微信啊、公眾號的，分分鐘封殺你!

等號養(yǎng)的差不多了，可以在內(nèi)容內(nèi)部尾部放誘餌留公眾號，或者文章內(nèi)部測試引導(dǎo)留公眾號或者私信。

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